台灣網購朋友們請注意：

1. 如發現商品有缺件、汙損、錯誤或其他瑕疵等，請在商品七日鑑賞期內（貨到簽收起算）e-mail至service@outdoorbuy.com.tw；或直接來電(02)-87871505 本站將依您反應之問題，盡速幫您處理。
2. 請您以商品送達時使用之包裝紙箱將退/換貨商品包裝妥當
   (包含欲退換貨原因說明、完整商品、內外包裝、配件、贈品、發票、包裝紙盒等)一併寄回
   [11069 台北市信義區基隆路一段35巷7-28號 長毛象實業有限公司 收]
   長毛象將於7個工作天內為您換貨或退回您的款項
3. 非瑕疵品之退換貨寄回郵資須由您負擔
   瑕疵定義：衣物破損、大片髒污、綴飾脫落等，極為明顯且無爭議的嚴重外觀狀況。
   無法接受：極小污點、些許線頭、人為造成瑕疵、輕微脫線或勾針、鈕釦不夠牢、下水後脫落、褪色或染色、電腦螢幕色差等無法控制的原因要求退換、以及超低特價品、內衣褲、襪子、技術性裝備(攀岩器材)、穿著類配件、起毛球等商品。
   請注意：深色、鮮豔衣物請單獨洗滌，第一次下水可能有些許掉色狀況。(功能性服飾恕不保證不會起毛球)
4. 請注意，退/換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含內外包裝、贈品等)。
5. 切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字；若商品已毀損，恕無法接受退/換貨之要求。
6. 長毛象休閒旅遊名店產品皆享有維修服務(超低特價品除外)，消費者需負擔雙向寄送郵資與維修費。
7. 無法維修：ORTLIEB高週波技術商品(如拉鍊、貼合)及EuroSCHIRM雨傘之傘柱、傘面。
8. 本公司保留接受訂單與否的權利。
9. 如因退換貨所生有爭議時，雙方應本於誠信原則，以最大之善意協商。若有無法協商之情事而需解決時，甲乙雙方同意以中華民國法律為準據法，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

國外網購朋友們請注意：

1. 網購商品在本公司出貨前，皆會詳細檢查商品無問題後才出貨，本公司無保固服務，也不接受退換貨。請確定此項條款後，再行購買，謝謝！
2. 本公司保留接受訂單與否的權利。